포스트코로나_Essay_Beyond reskilling

리더십&코칭MBA_조직문화, 리더십에 대한 코칭적관점에서의 탐구

 

원대한's Leadership & Coaching Essay

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원대한's Leadership & Coaching Essay 

[ Beyond reskilling ]

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2020년 Covid-19에 따른 격변하는 환경에 매우 중요한 Skill 하나가 급부상했다. 2021년 Deloitte Global Human Capital Trends 설문에 따르면 경영진 72%가 '적응', '리스킬링', '새로운 역할 수행' 등을 운영에 가장 필요하거나 두 번째로 선택했다. 특히, 41%의 경영진들이 업스킬과 리스킬 등 인력의 역량을 구축하는 것이 혁신에 매우 중요한 부분이라고 응답했다. 여기서 놓치지 말아야 할 부분은 이들의 17%만이 이를 운영할 준비가 되어있다고 응답했다는 점이다. 반대로 83%의 임원들은 준비가 되어 있지 못하다는 문제를 직시하도록 보여주고 있다.

그동안 경영적 측면에서 기업의 안정성은 불안한 경제에 우리나라 취업 준비생들이 가장 중요시하고 있는 요소이기도 했다. 그만큼 기업과 조직은 보다 조직적이고 체계적인 시스템 구축에 힘써 왔다. 안정성이 확보된 일부 기업들은 다시 '창조'와 '혁신'을 이야기하며 취업이 필요한 청년들의 선택을 어렵게 만들고 있었다.

그러나 Covid-19를 경험한 2020년 이후 우리는 경영진 뿐만 아니라 HR의 창조와 혁신의 필요성을 강하게 느낄 수 있었다. 보건/의료 정책에 따라 5인 이상 집합 금지, 선택적 재택근무 등등 다양한 변화가 지금도 지속되고 있다. 이에 일과 업무환경의 변화가 준비도 되지 않은 채 진행되었다. 이런 변화에 조직과 경영진은 망설이기도 했으나, 근로자, 구성원들은 자신의 선택과 필요에 의해 또는 반강제적인 업무 환경 변화에 적응하고 발전시키기 시작했다. 결국 조직이 근로자의 잠재력을 발휘할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법이 근로자 자신에게 '선택권'을 부여하는 것이라는 것을 알게 되었다. 또한 그들이 하는 일에 더 많은 선택권을 주는 방법은 그들의 '기회 & 재능'을 확인하는 것임을 확인했다.

Mastercard 비즈니스/인사팀 리더들은 직원의 기술, 능력에 대한 명확한 이해가 필요하다는 것을 인지하고 AI / 빅데이터 분석을 통해 직원들의 강점 개발 및 개발 영역을 식별하여 그들의 잠재력을 확보할 수 있는 환경을 구축했다.

개인의 적응력과 리스킬링을 넘어 기업에는 조직-팀-개인 3차원에서 원활한 소통이 필요함을 인식하고 비즈니스 및 프로젝트를 노출하고 개인들의 기술과 능력을 조직에 노출함으로써 보다 나은 직무-역량 적합도를 높여줄 필요가 있다. 이는 마스터카드사의 예에서도 나타났지만, 기업의 데이터 분석에 맹목적인 의존은 위험하다. 문제 예방 차원에서 뒷받침돼야 하는 부분이 있다면 상호 신뢰다. 더 오픈된 커뮤니케이션 환경과 제도, 인간 본성에 대한 인식이 달라져야 한다. 이것이 기반이 되어야만 하향식 접근 방식에서 벗어나 근로자/작업자가 수행할 작업, 방법, 환경을 선택 및 재구축하여 잠재력을 끌어올릴 수 있는 그림을 실현시킬 수 있을 것이다.

 

 

📝 질문 (Question)

이번 블로그에서 새롭게 얻은 것 또는 느낀점이 있으시다면 무엇인가요?

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대한민국 No.1 Valuater, 루다랩 CEO 최원준, 원대한 코치
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